將苑 3、知人性

類別︰子部 作者︰諸葛亮 書名︰諸葛亮兵法

    夫知人性,莫難察焉。善惡既殊,情貌不一,有溫良而為詐者,有外恭而內欺者,有外勇而內怯者,有盡力而不忠者。然知人之道有七焉︰一曰,間之以是非而觀其志;二曰,窮之以辭辯而觀其變;三曰,咨之以計謀而觀其識;四曰,告之以禍難而觀其勇;五曰,醉之以酒而觀其性;六曰,臨之以利而觀其廉;七曰,期之以事而觀其信。

    【譯文】

    世界上沒有比真正地了解一個人的本性還要困難的事情。每個人的善、惡程度不同,本性與外表也是不統一的。有的人外貌溫良卻行為奸詐,有的人情態謙恭卻心懷欺騙,有的人看上去很勇敢而實際上卻很怯懦,有的人似乎已竭盡全力但實際上卻另有圖謀。然而,了解一個人的本性還是有七條辦法的,用離間的方法詢問他對某事的看法,以考察他的志向、立場;用激烈的言辭故意激怒他,以考察他的氣度、應變的能力;就某個計劃向他咨詢,征求他的意見,以考察他的學識;告訴他大禍臨頭,以考察他的膽識、勇氣;利用喝酒的機會,使他大醉,以觀察他的本性、修養;用利益對他進行引誘,以考察他是否清廉;把某件事情交付給他去辦,以考察他是否有信用,值得信任。

    【解析】

    這篇文章可說是上一篇的繼續和深入,進一步論述識人問題,文童一開頭指出︰“了解人的本性是一件很難的事。”這種說法,著重說明,善于認識人,了解人,是為將之人必須具備的基本素質。一員將領如果連這點本領都沒有,又何談用人,何談帶兵?更不用說克敵致勝了!

    這篇文章的精妙在于,不但提出了四種表里不一的人,更提出了七種識別辦法,這對于為將之人,可說是珍貴的參考資料,認真研讀,肯定會大有幫助。

    作者在這里明確指出四種表里不一的人,是《逐惡》一文的繼續,諸葛亮是一再提醒擔負重任的將領警惕各種小人,教給他們看人的訣要︰不但要看外在方面,更要考察其本性,而不被表面現象迷惑。從現實情況看,這確實是非常重要的,人們常言道︰“知人知面不知心”。可見認識人的“本性”是多麼不易。

    然而,不管多麼不容易,統兵將帥以及一切掌握用人權的人卻必須學會“知人性”,掌握“知人性”的本領。否則,為害不淺。諸葛亮唱“空城計”,差點被司馬懿生擒活捉,便是一個沉痛的教訓。劉備臨死之時,告訴諸葛亮,不可重用馬謖,而諸葛亮仍然被馬謖的夸夸其談以及征伐南蠻時的出謀劃策所迷惑,未能看透馬謖的本性,讓他去守街亭。這個馬謖一到街亭便本性大暴露,把諸葛亮的淳淳告誡置之腦後,根本不听王平的意見,剛愎自用,去搞什麼“置之死地而後生”,在沒有水源的山上扎營,結果慘遭覆滅,丟了咽喉重鎮,使蜀軍幾乎全軍覆沒,諸葛亮也不得不冒險使用空城計。諸葛亮寫出《知人性》,也許和他的慘痛教訓不無關系吧。

    諸葛亮深知“知人性”的重要,所以不但在上文指出對五種人要逐惡,在本文又告誡要警惕四種表里不一的人,更進一步提出了七種考察識別人的辦法。這種種考察識別辦法的提出,表明了諸葛亮高明,確有獨到之處。這七種方法都很實際,很具體,很有實用價值。當然,在當今我國社會,這些辦法並不一定都實用,例如,用利去引誘人,從而考察人,以及把人灌醉,考察其本性等方法,我們不能使用。但從這些方法的基本思路看,還是很有參考價值的。認識人必須多方面考察,特別要象諸葛亮所提的最後那種方法那樣,不僅要听其言,而且要觀其行;不僅要在正常情況下考察,還應在特殊情況下考察。


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